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Il n’existe actuellement aucun sujet plus important que les tarifs douaniers qui seront imposés, à la fois de et vers le Canada, les États-Unis et le Mexique.
Je laisserai le soin aux experts de décomposer les implications en matière de commerce international. Pour ma part, je préfère me concentrer sur ce que nous pouvons tous faire pour préserver nos entreprises
Où que vous soyez établis, il va devenir beaucoup plus difficile de vendre des produits au-delà de nos frontières, et nous commençons déjà à voir des signes que des gens annulent leurs voyages vers les pays touchés.
D’une certaine façon, cela me rappelle la période chaotique pendant la pandémie, alors que nous étions tous contraints d’effectuer des changements majeurs dans nos modes de fonctionnement. Quand on y repense, il y a même eu quelques aspects positifs qui ont émergé de ce désastre.
En particulier, nous avons vu un grand nombre de personnes trouver des façons créatives d’offrir leurs produits et leurs services directement aux clients locaux, évitant ainsi les grossistes, les détaillants et les distributeurs. Avec le recul, bien des entreprises ont tiré leur épingle du jeu plus fortes que jamais.
Nous nous retrouvons devant une occasion similaire aujourd’hui

Possibilités d’affaires locales

La contrainte nourrit la créativité. Notre rôle est donc d’analyser la situation du marché, de cerner les occasions possibles et de déterminer les actions à entreprendre.
La plus grande et la plus évidente de ces possibilités est l’augmentation de la demande pour les produits locaux.
À la fois les tarifs et la mauvaise ambiance qui en découle amènent les consommateurs à repenser à peu près tout ce qu’ils achètent. Cela signifie qu’ils vont changer ce qu’ils recherchent sur Google, quelles entreprises ils suivront sur les réseaux sociaux, et même où ils achèteront leurs produits. Bien des gens vont délaisser la commodité d’une livraison le jour même offerte par Amazon ou Temu pour privilégier une option plus lente, mais plus locale.

Prendre les choses en main


Tout cela converge vers une solution unique pour nous tous : nous devons prendre le contrôle de la façon dont nous établissons un contact avec nos clients.
Principalement, cela signifie qu’il faut faciliter l’achat en direct sur nos propres plateformes en ligne. Cela ne nous oblige pas à dépenser de gros budgets en campagnes publicitaires. Nous pouvons plutôt rejoindre les acheteurs locaux en étant faciles à trouver et en offrant une expérience de qualité supérieure à chaque étape de leur parcours

Changements de comportements d’achat


Prenons l’exemple du vin, un sujet qui semble susciter beaucoup d’attention en ce moment. Les gens pourraient réaliser que leur marque préférée n’est plus disponible chez leur détaillant habituel. Quelle sera leur première réaction?
Ils se tourneront probablement vers un moteur de recherche pour trouver l’option locale la plus proche, ou bien ils iront sur Instagram ou YouTube pour découvrir des recommandations de personnes en qui ils ont confiance, vantant les mérites de vins locaux. Une fois qu’ils auront repéré quelques marques qui retiennent leur attention, ils iront vraisemblablement consulter les réseaux sociaux et les sites web de ces marques.

Voici quelques mesures que nous pouvons tous prendre pour rendre ce processus d’achat aussi simple que possible :

  1. Assurez-vous que votre site web comporte des pages optimisées pour les types de mots-clés que les gens pourraient utiliser en recherche.
  2. Communiquez clairement, sur l’ensemble de vos canaux, que vous êtes une entreprise locale fière de l’être, afin que tout le monde le sache et puisse le dire à ses amis.
  3. Apportez des améliorations à votre expérience de commerce électronique pour éliminer toute friction qui pourrait inciter un acheteur à aller voir ailleurs.
  4. Utilisez vos canaux existants, comme le courriel, pour communiquer activement avec vos meilleurs clients et encouragez-les à transmettre le message à leur entourage.
  5. Approchez les médias et créateurs de contenu locaux, qui, sans aucun doute, travaillent présentement sur des reportages visant à soutenir les entreprises de chez nous.
  6. Trouvez des façons de surpasser les attentes au sein de la communauté locale, en faisant preuve de reconnaissance pour le soutien reçu et en gardant à l’esprit que cette période sera difficile pour tout le monde. (Si les coûts sont plus bas pour la vente locale ou directe, offrir des rabais locaux peut s’avérer un bon moyen de susciter un capital de sympathie.)

Et alors?

Nous ne pouvons pas le nier : les guerres commerciales sont terribles pour tous les acteurs en cause, particulièrement pour les personnes qui se sentent déjà étouffées par la hausse des prix.
Cependant, de la même façon que certaines entreprises ont perçu la pandémie comme un appel à renforcer leur présence numérique et à tisser des liens solides avec leurs communautés locales, nous ne sommes pas impuissants en ce moment.
Nous ne sommes qu’aux tout premiers jours de ce qui s’annonce comme un environnement d’affaires extrêmement difficile. Les marques qui passeront à l’action maintenant se donneront les meilleures chances de s’adapter et, dans certains cas, de prospérer.
Les économies locales offrent de bons emplois, gardent l’argent dans la communauté et ont habituellement une empreinte environnementale beaucoup plus faible que les détaillants internationaux. Si cette situation chaotique contribue à renforcer les économies locales, alors je pense que c’est un « point positif » plutôt attrayant.

Nous sommes actuellement en train de recevoir des candidatures pour un accompagnement numérique au cours duquel notre équipe travaillera directement avec des entreprises locales pour examiner leur présence en ligne, offrir des séances de coaching individuelles et proposer un plan d’implantation étape par étape. Si vous souhaitez être parmi les premiers informés lorsque ces séances seront offertes, envoyez-nous un courriel : hello@wearejunction.com